Rezervační a
storno podmínky

1. Poskytovatel

Služby poskytuje Tomáš Beran, OSVČ, IČO 88389863, se sídlem Masarykova 755/113, Klíše, 400 01 Ústí nad Labem. Kontakt: ariesgymcz@gmail.com, +420 725 964 111.

2. Služby a ceny

Soukromý trénink standardně trvá 60 minut. Po předchozí individuální domluvě jej lze prodloužit až na 120 minut; prodloužená varianta není samostatně rezervovatelná přes web.

• 1 osoba – 500 Kč za celý trénink;
• 2 osoby – 1 000 Kč za celý trénink;
• 3 osoby – 1 300 Kč za celý trénink;
• 4 osoby – 1 600 Kč za celý trénink.

Vstupné do fitness centra není součástí ceny a klient si je hradí samostatně na recepci.

3. Objednávka, uzavření smlouvy a potvrzení rezervace

1. Klient vybere zaměření, zveřejněný volný termín a počet osob, vyplní povinné údaje a odešle závaznou objednávku tréninku.
2. Smlouva o poskytnutí tréninku je uzavřena doručením e-mailu, kterým ARIES Gym objednávku přijme a zašle klientovi platební pokyny a souhrn sjednaných údajů.
3. Po přijetí objednávky je rezervace vedena v provozním stavu Čeká na platbu a termín je dočasně blokovaný.
4. Platební pokyny obsahují částku, účet, variabilní symbol a QR kód pro bankovní převod.
5. Po evidenci přijaté platby se provozní stav rezervace změní na Potvrzená.

Na úhradu je standardně 120 minut. Následuje interní ochranná lhůta 15 minut pro kontrolu opožděně načtené platby. Po lhůtě se rezervace automaticky neruší ani se automaticky neuvolňuje; přejde k ruční kontrole trenérem.

Chybná částka, přeplatek, chybějící nebo nesprávný variabilní symbol a jinak nejednoznačná či pozdní platba se řeší ručně. Systém nikdy automaticky neodesílá peníze z účtu provozovatele.

4. Výjezdní trénink

Veřejný formulář vytváří pouze nezávaznou žádost. V této fázi nevzniká rezervace, blokace kalendáře ani platební povinnost. Trenér posoudí logistiku a teprve po schválení určí termín, místo a celý blokovaný interval.

Po schválení vzniká rezervace čekající na platbu a platební požadavek na zálohu 500 Kč. Doplatek, cena dojezdu a způsob jejich úhrady se sjednávají individuálně podle lokality, času a nákladů na dopravu.

5. Právo na odstoupení a storno klientem

Trénink je službou související s využitím volného času poskytovanou v konkrétním rezervovaném termínu. Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku proto klient nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě. Tím není dotčeno následující smluvní právo klienta rezervaci stornovat za podmínek příznivějších, než stanoví zákonná výjimka.

• Nejméně 24 hodin před začátkem: storno je bez storno poplatku. Pokud už byla přijata platba, vznikne požadavek na ruční vrácení celé uhrazené částky.
• Méně než 24 hodin před začátkem: storno poplatek činí 100 % ceny rezervace. Pokud byla plná cena již zaplacena, přijatá platba storno poplatek pokrývá a klient nic dalšího neplatí. Pokud zaplaceno nebylo nebo byla přijata pouze část ceny, klient je povinen doplatit zbývající část storno poplatku; její vypořádání proběhne po ruční kontrole provozovatelem.

Konkrétní důsledek storna systém zobrazí ještě před jeho potvrzením. Zrušením se termín uvolní; finanční vypořádání probíhá ručně.

6. Zrušení trenérem, nedostavení a změny

Při zrušení trenérem se již přijatá platba označí k ručnímu vrácení v plné výši. Náhradní termín může být nabídnut po dohodě, ale není klientovi vnucen místo vrácení platby.

Pokud se klient bez omluvy nedostaví, může provozovatel další rezervaci podmínit platbou celé ceny předem. Provozovatel může termín změnit nebo zrušit zejména z důvodu nemoci, mimořádné události nebo bezpečnosti; klienta kontaktuje bez zbytečného odkladu.

7. Bezpečnost a osoby mladší 18 let

Klient respektuje pokyny trenéra a před začátkem tréninku jej osobně upozorní na okolnosti relevantní pro bezpečný průběh lekce. Zdravotní údaje se přes webové formuláře nesbírají a klient je nemá uvádět do poznámek.

Osoba mladší 18 let rezervuje prostřednictvím zákonného zástupce nebo s jeho souhlasem.

8. Reklamace a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Dotazy, reklamace a žádosti o finanční vypořádání posílejte na ariesgymcz@gmail.com nebo řešte telefonicky na čísle +420 725 964 111.

Pokud mezi provozovatelem a klientem v postavení spotřebitele vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Ústřednímu inspektorátu – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz. Podrobnosti a elektronický formulář jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr.

9. Závěrečná ustanovení

Individuální dohoda potvrzená oběma stranami může upřesnit místo, délku nebo cenu výjezdu.

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Aktuální verze je zveřejněna na webu; u elektronického formuláře se eviduje verze podmínek, se kterou byl klient před odesláním seznámen. E-mail o přijetí objednávky obsahuje sjednané údaje a znění příslušné verze podmínek na trvalém nosiči, takže jejich pozdější změna nemění podmínky již uzavřené smlouvy.